Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde Prf Laxe Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti. garantisi altındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal tasarımının bozulması durumunda garanti geçersiz sayılır.

⸻

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde web sitemizde yer alan Online Destek bölümü üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu bilgilendirmeyi takiben kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza ulaştıracağınız hatalı ürün, yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilecektir.

👉 Ancak;

• Sipariş edilen ürünün hatası kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa,

• 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa,

ürünün iade ve değişimi yapılamaz.

Ürün kırık veya hasarlı ulaştıysa, ilgili sürecin başlatılabilmesi için ürünün kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir.

Kampanya dönemlerinde verilen siparişlerde kısmi iade kabul edilmez. İade talebi için sipariş içerisindeki tüm ürünlerin iadesi gereklidir.

⸻

Yasal Dayanak

Ürün iadesi ve değiştirme şartlarında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınmaktadır.